化妆品销售人员基本技巧

化妆品是成年女性最为重要的“法宝”，它既公开而又隐秘。那么，作为一名化妆品销售人员怎样做，才会使顾客在满意愉悦的心态下消费呢？

首先，要将自己的“妆容”打理好，时刻保持自信。越有职业感，越会使人产生信任。试想，如果你自己都形象邋遢，那么顾客怎么会安心的把自己的形象交给你管理呢。

其次，对于顾客的各种疑虑也要提前做好准备，熟识化妆品的各种特性，顾客就是上帝，即使是本次未达成消费的，也会成为你的潜在顾客，全部都要微笑相迎。

那么，正式的销售环节开始了。推荐化妆品要根据对方的皮肤条件提出专业的建议，几乎所有人的皮肤基础都是不同的，有的黑、有的白、有的黄，有的皮肤干、有的皮肤常出油，要有针对性的推荐，才会更容易获得客户的认同感。需要注意的一点是，无论对方的皮肤有多差，也不能过于直接的表述，比如对方皮肤较黑，则可以说“您是属于户外型的健康肤色，可以尝试下具有美白提亮效果的护肤品”。

客户对于化妆品价位的需求也是需要注意的。可以尝试性的询问价位区间，推荐的产品，不要有让客户有自己被看不起，或是被看轻的感觉。现在的化妆品基本上都是不会产生过敏反应，但还是会有较少部分人会对某些化妆品的某些成分过敏，这也是在销售的过程中需要询问的，毕竟每个人的过敏源都不同。

选择了不会使顾客过敏的产品后，就要主推无副作用了。虽然很多化妆品都会自称纯天然，但是到底什么样算是真正的纯天然还没有定论，所以如果基本没有副作用，就可以说成无副作用，以此促成安心购买。

另外，化妆品销售人员也可以讲讲品牌故事、品牌理念，运用自己知道的专业知识，与客户分享护肤美妆的心得，毕竟合理的推荐才会赢得长久的合作。