美容院如何打造核心竞争力编辑:广州赛格  日期:2016-7-19 11:36:17

       随着美容行业的发展日渐成熟与稳定,美容院也如雨后春笋般在各大街小巷拔地而起,面对如此多的美容院,如何标新立异,与众不多,走特色发展的道路,赢得消 费者的信赖,成为顾客经常光顾的对象,如何打造核心竞争力成为了美容院老板所亟待解决的问题之一。下面编者就这一问题整理了一些相关资料,分享给大家。

     美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提,而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、美容技术、 服务是构成美容院的三大因素。一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。在美容产品 质量同质化,经营者们该作怎样的思考呢?

    1.高科技仪器是核心竞争力

    对美容院来说,高科技仪器智能化的操作,并不需要美容院在对美容师仪器操作的培训上花费过多,还能大限度地减少美容师跳槽后给美容院带来的技术流失。一旦美容师跳槽,美容院在技术上的优势并不会因此而丧失。

    以前,顾客什么都不懂,做美容就像赶时髦,对美容院的宣传深信不疑。现在,顾客做了多年美容,了解美容知识的渠道增多,分析皮肤有时比美容师还内行。顾客消费意识的成熟加大了服务难度,对于作坊式、服务水平一般的美容院而言,生存将会越来越难。

    比如传统的纤体、瘦身、美白淡斑等护理项目,单纯使用产品已经无法使消费者感到满意,必须借助仪器才能提升护理效果。另一方面,消费者需求层次的提高,也 从某种程度上促进了高科技美容仪器的市场需求。现在的美容院,如果没有仪器,会让顾客感觉档次比较低。高科技美容仪器同传统美容方式相比,无论是美容方式 还是美容效果,都达到了更高的境界。

    2.硬件设备体现美容院经营特色

    就现在的美容院来说,如果没有仪器,会让顾客感觉档次比较低。现在美容院经营所考虑的要素是投入低风险,但要尽可能的保证设备的科技性。在现在这个完全竞争的时代,美容院的经营必须要有特色,才能长久生存下去,而硬件设备正是体现美容院经营特色的一个重要方面。

    3.时尚潮流是引领美容院人气的关键

    在风云变幻的市场中,各种美容方法不断涌现,前些年的spa水疗,现在的舒氏肠养生,都给人们留下深刻的印象,时尚潮流一直是人们所追求,美容院必须开拓进取,市场在变,人在变,美容院也要随着改变。核心竞争力该如何打造?